Datenschutzerklärung

Stand: 07.07.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung in diesem Online-Shop ist:

Delta Haustechnik GmbH
Heidlerchenstraße 2
28777 Bremen
Deutschland
Telefon: +49 (0)421 835 707 08
E-Mail: info@delta-haustechnik.com

2. Datenschutzbeauftragter / Ansprechpartner

Datenschutzbeauftragter: Matthias Marko
E-Mail: info@delta-haustechnik.com

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung des Shops, zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Kunden, zur Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Hosting und Shop-System Shopify

Unser Online-Shop wird mit Shopify betrieben. Dabei können Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen, Bestell- und Kundendaten, Zahlungsstatus sowie technische Nutzungsdaten verarbeitet werden. Shopify verarbeitet Daten zur Bereitstellung des Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Sicherheit und zur Betrugsprävention. Hierbei kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union stattfinden. Wir achten auf geeignete datenschutzrechtliche Garantien.

5. Bestellungen und Kundenkonto

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir die für Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bestellte Produkte, Zahlungs- und Versandinformationen sowie Kommunikationsdaten.

6. Konfigurator und Projektangaben

Wenn Sie den Deckenheizungs-Konfigurator nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, etwa Raumdaten, Heizflächen, Produktauswahl, Projektinformationen und gegebenenfalls hochgeladene Grundrisse. Diese Daten werden verwendet, um Materialmengen, technische Empfehlungen und Warenkörbe zu erstellen. Bitte laden Sie nur Unterlagen hoch, die für die Konfiguration erforderlich sind.

KI-gestützte Grundriss-Analyse: Für die automatische Erkennung von Räumen und Flächen können Sie freiwillig einen Grundriss (Bild oder PDF) hochladen. Die Datei wird zur Auswertung an die OpenAI, L.L.C. (USA) übermittelt und dort automatisiert verarbeitet; als Ergebnis erhalten wir ausschließlich die erkannte Raumliste. Mit der Übermittlung in die USA kann ein Drittlandtransfer verbunden sein; dieser erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-U.S. Data Privacy Framework. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme auf Ihre Anfrage). Bitte laden Sie nach Möglichkeit nur Pläne ohne personenbezogene Angaben (z. B. Namen, Adressen, handschriftliche Notizen) hoch; schwärzen Sie solche Angaben gegebenenfalls vorab. Die Nutzung der KI-Analyse ist freiwillig – Sie können Räume jederzeit auch manuell eingeben.

Speicherung hochgeladener Grundrisse: Die von Ihnen hochgeladene Datei wird zusätzlich auf unserem Server in Deutschland gespeichert. Sie liegt dort in einem Bereich, der von außen nicht abrufbar ist, und ist ausschließlich nach Anmeldung im internen Auswertungsbereich einsehbar. Zweck ist die Qualitätssicherung und Verbesserung der automatischen Erkennung sowie die Nachvollziehbarkeit erstellter Konfigurationen und Angebote. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht darin, die Erkennungsqualität zu prüfen und Konfigurationen im Bedarfsfall nachvollziehen zu können. Die Dateien werden spätestens nach 180 Tagen automatisch gelöscht; auf Wunsch löschen wir sie jederzeit vorher.

Pseudonyme Nutzungsstatistik des Konfigurators: Um den Konfigurator zu verbessern und zu erkennen, an welcher Stelle Nutzerinnen und Nutzer nicht weiterkommen, erfassen wir den Ablauf der Konfiguration in pseudonymer Form. Erfasst werden: der erreichte Schritt und Abbruchpunkt, getroffene Auswahl (z. B. Produktlinie, Verlegeart, Thermostat, Stellmotor, Kühlungsoption), Anzahl und Größe der angelegten Räume, die berechnete Materialliste und deren Wert, ob die KI-Analyse genutzt wurde und mit welchem Ergebnis, sowie technische Angaben wie Gerätetyp, Browser, Bildschirmgröße, Sprache, verweisende Seite und Kampagnenparameter (z. B. utm_source). Zur Zuordnung der Schritte einer Sitzung wird eine zufällige Kennung im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers abgelegt; sie enthält keine personenbezogenen Angaben und wird beim Schließen des Browser-Tabs gelöscht. Ihre IP-Adresse wird nicht gespeichert, sondern nur als täglich wechselnder, nicht rückrechenbarer Prüfwert verarbeitet, um wiederkehrende Aufrufe grob unterscheiden zu können. Die Auswertung erfolgt auf unserem eigenen Server in Deutschland; es findet keine Weitergabe an Dritte, keine seitenübergreifende Verfolgung und keine Werbeprofilbildung statt. Fordern Sie über den Konfigurator ein Angebot an, werden die dabei angegebenen Kontaktdaten der jeweiligen Konfiguration zugeordnet, damit wir Ihre Anfrage fachlich beantworten können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unseres Konfigurators), bei zugeordneten Angebotsanfragen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können dieser Verarbeitung nach Art. 21 DSGVO jederzeit formlos widersprechen (Kontakt siehe Ziffer 1); wir löschen die betreffende Sitzung dann unverzüglich.

7. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung werden die im Checkout ausgewählten Zahlungsdienstleister eingebunden. Die jeweils erforderlichen Zahlungsdaten werden an den betreffenden Anbieter übermittelt. Es gelten zusätzlich die Datenschutzinformationen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

8. Versandabwicklung

Zur Lieferung Ihrer Bestellung übermitteln wir die hierfür notwendigen Daten an Versanddienstleister und Speditionen. Für Speditionssendungen können Name, Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Angaben zur Sendung verarbeitet werden. Für die Frachtkalkulation kann die Cargoboard-API eingesetzt werden.

9. Kontaktaufnahme, Angebotsanfragen und Online-Widerruf

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Gleiches gilt, wenn Sie über den Konfigurator eine Angebotsanfrage stellen: Dabei übermitteln Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie Ihre Materialliste, damit wir Ihnen ein Angebot erstellen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Online-Widerrufsfunktion: Nutzen Sie unsere Widerrufsfunktion auf der Website, verarbeiten wir die dort angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Bestellangaben, Nachricht) zur Bearbeitung Ihres Widerrufs. Den Zugang Ihrer Widerrufserklärung protokollieren wir mit Datum und Uhrzeit, um Ihnen die gesetzlich vorgesehene Eingangsbestätigung zu übermitteln und den Zugang nachweisen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB).

10. Newsletter

Wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben zum Versand des Newsletters. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Der Shop verwendet technisch notwendige Cookies und ähnliche Technologien, um Warenkorb, Checkout, Sicherheit und Shop-Funktionen bereitzustellen. Darüber hinaus können Analyse- oder Marketingtechnologien eingesetzt werden, sofern dies rechtlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Handels- und steuerrechtliche Unterlagen können für die gesetzlich vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden.

Für den Konfigurator gilt konkret: Die pseudonymen Nutzungsdaten einschließlich hochgeladener Grundrisse werden automatisch nach 180 Tagen gelöscht. Angebotsanfragen und die dazugehörige Korrespondenz bewahren wir so lange auf, wie es für die Bearbeitung und etwaige Gewährleistungs- oder Nachweispflichten erforderlich ist.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

14. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.